日前，東明縣大屯鎮居民辛某某來到東明縣司法局大屯司法所，將印有“秉公執法 一心為民”字樣的錦旗送到該所工作人員手中，對他們為群眾貼心服務、排憂解難的工作熱情和敬業精神表示衷心感謝。

辛某某與其哥哥之間因為父母留下的土地分配不均，發生分歧。本是一家人，卻因為矛盾愈演愈烈，持續激化，不得已辛某某來到大屯司法所尋求幫助。

了解事情經過后，大屯司法所調解員迅速前往辛某某所在村委會，先是通過實地走訪了解情況始末，然后采取“背靠背工作法”與“將心比心諒解法”，分別與雙方當事人交談，告知他們學會換位思考，再運用“降溫技巧法”，循循善誘，穩定當事人情緒，拉近距離。經過耐心的釋法說理，終于促成雙方達成調解協議，雙方當事人對處理結果都感到十分滿意。

通訊員 李英麗 安寧